ಇದು ಸುಲಭವಾಗಿ ಅರ್ಥವಾಗಲೆಂದು ಮಾಡಿದ ಕನ್ನಡ ಅನುವಾದ. ಯಾವುದಾದರೂ ವ್ಯತ್ಯಾಸ ಕಂಡುಬಂದರೆ ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಪಠ್ಯವೇ ಅಂತಿಮ.
About these terms
Buildo is a construction-materials delivery service owned and operated by C V R INFRATECH, registered address 1, Chikkadoddavadi, Kolala, Koratagere, Tumakuru (Tumkur), Karnataka 572140, India. This policy explains cancellations, returns and refunds for orders placed through Buildo.
Version 1.0. Effective from [To be confirmed: policy effective date].
ಈ ನಿಯಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ
Buildo ಒಂದು ಕಟ್ಟಡ ಸಾಮಗ್ರಿ ಡೆಲಿವರಿ ಸೇವೆ. ಇದರ ಮಾಲೀಕರು ಮತ್ತು ನಡೆಸುವವರು: C V R INFRATECH. ನೋಂದಾಯಿತ ವಿಳಾಸ: 1, Chikkadoddavadi, Kolala, Koratagere, Tumakuru (Tumkur), Karnataka 572140, India. ಈ ನೀತಿ, Buildo ಮೂಲಕ ಮಾಡಿದ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳ ಕ್ಯಾನ್ಸಲೇಶನ್, ರಿಟರ್ನ್ ಮತ್ತು ರಿಫಂಡ್ ಬಗ್ಗೆ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.
ವರ್ಷನ್ 1.0. ಜಾರಿಗೆ ಬರುವ ದಿನಾಂಕ: [To be confirmed: policy effective date].
Cancelling an order
- Before your order is picked at the fulfilment point: cancel in the app for a full refund.
- After pickup or while it is out for delivery: contact support. We may charge delivery and return costs, and refund the balance.
- Scheduled bulk orders: cancel before the scheduled dispatch for a full refund. After dispatch, return costs may apply. Items made, cut or ordered specially for you cannot be cancelled once processing starts.
- Delivered orders cannot be cancelled. Use the return or issue process below.
We may cancel an order if stock is not available, the site cannot be reached, or payment fails. You will get a full refund.
ಆರ್ಡರ್ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡುವುದು
- ಫುಲ್‌ಫಿಲ್‌ಮೆಂಟ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ (ಹತ್ತಿರದ Buildo ಸ್ಟೋರ್) ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಪಿಕ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು: ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಿ, ಪೂರ್ತಿ ರಿಫಂಡ್ ಪಡೆಯಿರಿ.
- ಪಿಕ್‌ಅಪ್ ಆದ ಮೇಲೆ ಅಥವಾ ಡೆಲಿವರಿಗೆ ಹೊರಟಿರುವಾಗ: ಸಹಾಯ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ನಾವು ಡೆಲಿವರಿ ಮತ್ತು ರಿಟರ್ನ್ ವೆಚ್ಚ ಕಡಿತ ಮಾಡಿ, ಉಳಿದ ಹಣವನ್ನು ರಿಫಂಡ್ ಮಾಡಬಹುದು.
- ನಿಗದಿತ ಸಮಯದ ಬಲ್ಕ್ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು: ನಿಗದಿತ ಡಿಸ್ಪ್ಯಾಚ್ (ಸಾಮಗ್ರಿ ಹೊರಡುವ ಸಮಯ) ಮೊದಲು ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಿದರೆ ಪೂರ್ತಿ ರಿಫಂಡ್ ಸಿಗುತ್ತದೆ. ಡಿಸ್ಪ್ಯಾಚ್ ಆದ ಮೇಲೆ ರಿಟರ್ನ್ ವೆಚ್ಚ ಅನ್ವಯವಾಗಬಹುದು. ನಿಮಗಾಗಿಯೇ ತಯಾರಿಸಿದ, ಕತ್ತರಿಸಿದ ಅಥವಾ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ತರಿಸಿದ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಪ್ರೊಸೆಸಿಂಗ್ ಶುರುವಾದ ಮೇಲೆ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಲು ಆಗುವುದಿಲ್ಲ.
- ಡೆಲಿವರಿ ಆದ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಲು ಆಗುವುದಿಲ್ಲ. ಕೆಳಗಿನ ರಿಟರ್ನ್ ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆ ತಿಳಿಸುವ ವಿಧಾನ ಬಳಸಿ.
ಸ್ಟಾಕ್ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಸೈಟ್‌ಗೆ ತಲುಪಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಪೇಮೆಂಟ್ ವಿಫಲವಾದರೆ ನಾವು ಆರ್ಡರ್ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಬಹುದು. ನಿಮಗೆ ಪೂರ್ತಿ ರಿಫಂಡ್ ಸಿಗುತ್ತದೆ.
Checking your order and reporting a problem
Check the items, quantities and condition when the order arrives, before you share the delivery OTP if possible. If something is wrong, tell us in the app (Orders, then Report an issue) with photos:
- Wrong item, missing item or short quantity: report within 24 hours of delivery
- Damaged or defective item: report within 24 hours of delivery
- Quality complaint on materials such as chemicals or electrical goods: report within 24 hours of delivery, and keep the pack and batch label
We check the report against the order and delivery record and then offer a replacement, a refund or a credit note.
ಆರ್ಡರ್ ಚೆಕ್ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆ ತಿಳಿಸುವುದು
ಆರ್ಡರ್ ಬಂದಾಗ ಐಟಂಗಳು, ಪ್ರಮಾಣ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಚೆಕ್ ಮಾಡಿ; ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ ಡೆಲಿವರಿಯ ಒಂದು ಬಾರಿಯ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ (OTP) ಕೊಡುವ ಮೊದಲೇ ಮಾಡಿ. ಏನಾದರೂ ತಪ್ಪಿದ್ದರೆ, ಫೋಟೋಗಳ ಜೊತೆ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಿ (ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು, ನಂತರ ಸಮಸ್ಯೆ ತಿಳಿಸಿ):
- ತಪ್ಪು ಐಟಂ, ಬಾರದ ಐಟಂ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ಪ್ರಮಾಣ: ಡೆಲಿವರಿ ಆದ 24 ಗಂಟೆಯ ಒಳಗೆ ತಿಳಿಸಿ
- ಹಾನಿಯಾದ ಅಥವಾ ದೋಷ ಇರುವ ಐಟಂ: ಡೆಲಿವರಿ ಆದ 24 ಗಂಟೆಯ ಒಳಗೆ ತಿಳಿಸಿ
- ಕೆಮಿಕಲ್ಸ್ ಅಥವಾ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕಲ್ ಸಾಮಗ್ರಿಯಂತಹವುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು: ಡೆಲಿವರಿ ಆದ 24 ಗಂಟೆಯ ಒಳಗೆ ತಿಳಿಸಿ, ಮತ್ತು ಪ್ಯಾಕ್ ಹಾಗೂ ಬ್ಯಾಚ್ ಲೇಬಲ್ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ
ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮತ್ತು ಡೆಲಿವರಿ ದಾಖಲೆಯ ಜೊತೆ ತಾಳೆ ನೋಡಿ, ನಂತರ ಬದಲಿ ಐಟಂ (ರಿಪ್ಲೇಸ್‌ಮೆಂಟ್), ರಿಫಂಡ್ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ನೋಟ್ (ಬಿಲ್ ಮೊತ್ತ ಸರಿಪಡಿಸುವ ದಾಖಲೆ) ನೀಡುತ್ತೇವೆ.
Returns
We accept returns for unused items in original, sealed packaging, within the window shown in the app for that product, when the item is not damaged by use or storage.
We cannot take back: items cut to length or custom-made, opened chemicals, adhesives, sealants and grout, used or opened electrical and safety items for hygiene or safety reasons, and heavy or bulk materials once delivered, unless they are wrong, damaged or defective.
When we arrange a pickup, keep the item and its packaging ready.
ರಿಟರ್ನ್
ಬಳಸದ, ಮೂಲ ಸೀಲ್ ಮಾಡಿದ ಪ್ಯಾಕಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಐಟಂಗಳ ರಿಟರ್ನ್ ಅನ್ನು, ಆ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗೆ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಿರುವ ಅವಧಿಯ ಒಳಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ; ಆದರೆ ಐಟಂ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಅಥವಾ ಸ್ಟೋರೇಜ್‌ನಿಂದ ಹಾಳಾಗಿರಬಾರದು.
ಇವನ್ನು ನಾವು ವಾಪಸ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಆಗುವುದಿಲ್ಲ: ಉದ್ದಕ್ಕೆ ಕತ್ತರಿಸಿದ ಅಥವಾ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ತಯಾರಿಸಿದ ಐಟಂಗಳು, ಓಪನ್ ಮಾಡಿದ ಕೆಮಿಕಲ್ಸ್, ಅಂಟುಗಳು (ಅಡ್ಹೆಸಿವ್), ಸೀಲಂಟ್ ಮತ್ತು ಗ್ರೌಟ್, ಶುಚಿತ್ವ ಅಥವಾ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ಬಳಸಿದ ಅಥವಾ ಓಪನ್ ಮಾಡಿದ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕಲ್ ಮತ್ತು ಸೇಫ್ಟಿ ಐಟಂಗಳು, ಹಾಗೂ ಡೆಲಿವರಿ ಆದ ಮೇಲೆ ಭಾರ ಅಥವಾ ಬಲ್ಕ್ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳು. ಆದರೆ ಅವು ತಪ್ಪಾಗಿದ್ದರೆ, ಹಾನಿಯಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ದೋಷ ಇದ್ದರೆ ಈ ನಿಯಮ ಅನ್ವಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ನಾವು ಪಿಕ್‌ಅಪ್ ಏರ್ಪಾಡು ಮಾಡಿದಾಗ, ಐಟಂ ಮತ್ತು ಅದರ ಪ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಿದ್ಧವಾಗಿಡಿ.
Refunds
- Refunds go to the original payment method, unless the order was paid in cash, in which case we will agree the method with you.
- We start the refund within 2 working days of approving it. Your bank or wallet usually takes 5–7 working days after that.
- Refund status and the bank reference are shown in the app.
- If an invoice has been issued, we issue a credit note for the refund.
ರಿಫಂಡ್
- ರಿಫಂಡ್ ನೀವು ಮೊದಲು ಪೇಮೆಂಟ್ ಮಾಡಿದ ವಿಧಾನಕ್ಕೇ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಆರ್ಡರ್‌ಗೆ ನಗದು ಕೊಟ್ಟಿದ್ದರೆ, ವಿಧಾನವನ್ನು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತೇವೆ.
- ರಿಫಂಡ್ ಒಪ್ಪಿದ 2 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನಾವು ಅದನ್ನು ಶುರು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಅದರ ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 5–7 ಕೆಲಸದ ದಿನ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
- ರಿಫಂಡ್ ಸ್ಟೇಟಸ್ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ರೆಫರೆನ್ಸ್ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ.
- ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಕೊಟ್ಟಿದ್ದರೆ, ರಿಫಂಡ್‌ಗಾಗಿ ನಾವು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ನೋಟ್ ಕೊಡುತ್ತೇವೆ.
If you disagree
Contact our Grievance Officer (see the Grievance redressal page). You also have the right to approach the consumer commission with jurisdiction over you.
ನಿಮಗೆ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ
ನಮ್ಮ ದೂರು ಪರಿಹಾರ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ (“ದೂರು ಪರಿಹಾರ” ಪುಟ ನೋಡಿ). ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಆಯೋಗವನ್ನು (ಕನ್ಸೂಮರ್ ಕಮಿಷನ್) ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಹಕ್ಕೂ ನಿಮಗಿದೆ.
Contact us
- Company: C V R INFRATECH
- Address: 1, Chikkadoddavadi, Kolala, Koratagere, Tumakuru (Tumkur), Karnataka 572140, India
- Email: [email protected]
- Phone: 9741533477
- Grievance Officer: Anath, [email protected]
ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ
- ಕಂಪನಿ: C V R INFRATECH
- ವಿಳಾಸ: 1, Chikkadoddavadi, Kolala, Koratagere, Tumakuru (Tumkur), Karnataka 572140, India
- ಇಮೇಲ್: [email protected]
- ಫೋನ್: 9741533477
- ದೂರು ಪರಿಹಾರ ಅಧಿಕಾರಿ: Anath, [email protected]